فروشگاه اپلچی به حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات مشتریان اهمیت میدهد. اطلاعات دریافتشده از کاربران صرفاً در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارشها و پشتیبانی مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد.
۱. اطلاعاتی که دریافت میکنیم
هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس تحویل، کد پستی و اطلاعات مربوط به سفارش از مشتری دریافت شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- ارتباط با مشتری درباره وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- مدیریت حساب کاربری مشتری
- رسیدگی به درخواستهای مرجوعی و عودت وجه
- جلوگیری از سوءاستفاده و افزایش امنیت فروشگاه
- انجام الزامات قانونی مرتبط با معاملات فروشگاه
۳. اطلاعات پرداخت
پرداختهای اینترنتی، پس از فعالسازی درگاه پرداخت، از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام خواهند شد. اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز، CVV2 و اطلاعات امنیتی کارت توسط فروشگاه اپلچی دریافت یا ذخیره نمیشود و فرآیند پرداخت در بستر ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام میشود.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اپلچی اطلاعات شخصی مشتریان را برای مقاصد تبلیغاتی به اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط واگذار یا فروخته نمیکند.
در موارد ضروری ممکن است بخشی از اطلاعات برای انجام سفارش در اختیار ارائهدهندگان خدمات مرتبط مانند شرکتهای حملونقل، پست یا ارائهدهندگان خدمات پرداخت قرار گیرد.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی، اطلاعات لازم ممکن است در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
۵. کوکیها
وبسایت ممکن است برای عملکرد صحیح بخشهایی مانند سبد خرید، ورود به حساب کاربری و بهبود تجربه استفاده از سایت از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند.
تنظیمات مرورگر کاربران میتواند امکان مدیریت یا حذف کوکیها را فراهم کند؛ با این حال غیرفعالکردن برخی کوکیهای ضروری ممکن است بر عملکرد بخشهایی از فروشگاه تأثیر بگذارد.
۶. حساب کاربری
در صورت ایجاد حساب کاربری، بخشی از اطلاعات مربوط به حساب و سفارشهای مشتری برای ارائه خدمات فروشگاه نگهداری خواهد شد. کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند.
۷. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران و سفارشها تنها تا مدتی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، امور مالی و حسابداری، رسیدگی به اختلافات و رعایت الزامات قانونی ضروری باشد نگهداری خواهد شد.
۸. امنیت اطلاعات
اپلچی اقدامات متعارف و متناسب را برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، تغییر یا افشای غیرمجاز به کار میگیرد. با این حال هیچ سامانه اینترنتی را نمیتوان بهطور مطلق در برابر تمام خطرات امنیتی تضمین کرد.
۹. حقوق کاربران
کاربران میتوانند برای بررسی درخواستهای مرتبط با اطلاعات شخصی یا حساب کاربری خود از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت با پشتیبانی اپلچی تماس بگیرند. درخواستها با توجه به ماهیت درخواست و الزامات قانونی بررسی خواهند شد.
۱۰. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییر خدمات فروشگاه یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود. آخرین نسخه منتشرشده در این صفحه، سیاست جاری حفظ حریم خصوصی اپلچی محسوب میشود.
۱۱. تماس با اپلچی
در صورت وجود سؤال درباره نحوه استفاده یا نگهداری اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت با اپلچی ارتباط برقرار کنند.